...ist laut Sendungsverfolgungsnummer auch angekommen, aber die Erstattung lässt auf sich warten (über 100,- €).
Hatte sowas hier auch schon mal jemand?
Was soll ich tun?
Abwarten!
Hab auch schon mal warten müssen.
Es sei, man wartet schon länger als 2 Wochen.
Notfalls auch mal per Mail den Verkäufer fragen.
Hatte sowas hier auch schon mal jemand?
Ja, hatte ich... ist zwar schon ein paar Jahre her und war auch nicht bei Amazon. Aufgrund von Krankheitsfällen und einer unerwartet großen Flut von Rücksendungen bei einer Versandfirma kamen wir mit dem Bearbeiten der Retouren kaum nach. Das hatte den Effekt, dass viele Kunden Mails geschrieben haben, die wir dann auch noch beantworten mussten, so dass wir noch weniger Retouren bearbeiten konnten...
Sollte zwar bei einem Unternehmen wie Amazon nicht passieren, aber auch die können nicht alles kalkulieren - und vermutlich haben die auch kaum Mitarbeiter in Reserve, die Ausfälle kompensieren können.
Ich würde denen also zwei Wochen Zeit geben, wenn dann noch nichts kommt einfach höflich nachfragen... und dann in regelmäßigen Abständen wieder, aber nicht zu kurz. Sind auch nur Menschen dort (bisher jedenfalls noch...), und Fehler passieren...
Ja, gerade vor ein paar Tagen. Allerdings nur ein sehr geringer Betrag, der allerdings noch am selben Tag der Rücksendung(sanforderung) erstattet wurde.
Wie lange wartest du jetzt? Tage? Wochen? Monate?
Kommt immer auf der Verkäufer drauf an, wie lange das ganze dauert. Wenn die Logistik komplett an Amazon abgegeben wurde, geht es meist (aber auch nicht immer) sehr schnell. Wenn diese aber vom Verkäufer abgewickelt wird, dauert es manchmal länger.
