Hallo liebe Forengemeinde,
eben wollte ich unseren Urlaub buchen und beim Buchungsabschluss kommt folgende Fehlermeldung:
"Die Durchführung dieser Transaktion ist derzeit leider nicht möglich, da zu Ihrer Karte keine Mobilnummer hinterlegt ist oder Ihre Kartendaten nicht aktuell sind."
Seit wann muss man zur Kreditkarte eine Telefonnummer hinterlegen? Und wie mache ich das überhaupt? Ich bin entsetzt, dass Urlaubsbuchungen so kompliziert gemacht werden.
Hat jemand von Euch einen Ratschlag?
Gruß Helle
Auf den ersten Blick hört es sich wie eine Zwei-Wege-Authentifizierung an, die gemeint sein könnte. Schau mal, ob das Buchungsportal sowas anbietet. Da erfolgt quasi die zweite Identifizierung deinerseits über dein Handy, du bekommst in der Regel einen Code zugesandt, den du dann wieder auf der Webseite (in deinem Fall vielleicht Buchungsseite) eingeben kannst/sollst.
@helle Ich vermute, du hast für deine Karte keine Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet, oder ein altes Verfahren, das nicht mehr unterstützt wird. Seit dem Inkrafttreten von PSD2 zuzüglich einiger Übergangsfristen trifft man bei Online-Bezahlvorgängen immer regelmäßiger auf die Notwendigkeit der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kreditkartenzahlungen.
Bei Mastercard (die ich jetzt einfach mal als Beispiel nehme, weil ich selbst eine Mastercard habe) nennt sich das Securecode. Ich bekomme eine TAN aufs Handy und muss zusätzlich eine Sicherheitsfrage beantworten, um die Transaktion mit der Karte abzuschließen. Um mir die TAN aufs Handy zu schicken, brauchen die natürlich die Handynummer.
Ich würde dir raten, dich mit deiner Bank in Verbindung zu setzen, die sollten dir weiterhelfen können.
Das macht eine Buchung per Internet noch umständlicher Ich muss mich ja zuerst mit einem Passwort auf der Seite des Anbieters einloggen, dann die Kreditkartennummer eingeben und zusätlich noch die Prüfnummer. Reicht das nicht aus?
Weitere Möglichkeit auf Rechnung zu überweisen, ganz klassisch, oder per Pay Pal wenn das angeboten wird.
