Hallo ihr,
da ich aufgewachsen bin, ohne in die Kunst des Konfliktmanagements eingeweiht worden zu sein 😉, bin ich in manchen Situationen noch unsicher und weiß nicht so recht, was ich davon halten soll (wie beurteilen) und wie ich reagieren soll ...
Vor ein paar Monaten habe ich in meiner Gemeinde den "Dienst" (Aufgabe) der Schaukastengestaltung (Info über Gottesdienste, Veranstaltungen etc.) ab- und einer jüngeren Schwester (Anfang/Mitte 30) in die Hand gegeben, die sich nützlich machen möchte und bei einem anderen "Dienst" (Aufgabe) sich nicht als hilfreich erwiesen hat, weil unzuverlässig, nicht verstanden, worum es geht (trotz Beteuerungen). Die andere Aufgabe bestand lediglich in der Mitarbeit im Kaffeeteam nach dem Gottesdienst, wo ein jeder von uns (Teamarbeit, also immer zu Zweit verantwortlich) vor dem Gottesdienst bereits alles vorbereitet hat, Kaffee gekocht, auch Kuchen geschnitten, was auch immer portioniert auf Teller oder Schälchen etc., sodass nach dem Gottesdienst nur noch alles rausgestellt werden muss. Die Person kam aber oft zu spät, hatte nichts vorbereitet zuhause und wunderte sich eher jedes Mal, was für ein "Aufwand" betrieben würde, das könne man doch auch hinterher alles noch machen (ihre Welt tickt wohl ein wenig anders und langsamer).
Nun hatte ich ihr die "Schaukasten-Aufgabe" übergeben. Und als hätte ich drauf gewartet, erweist sie sich auch bei dieser recht einfachen Aufgabe, die ihr Freude zu machen scheint, als unzuverlässig. Wir haben heute schon den 5.1. und im Gottesdienst letzten Sonntag (2.1.) gab es schon keine "frischen Informationen" im Schaukasten, sondern das Weihnachtsthema und der Jahreswechsel hängen noch, ebenso wie eben die Termine für Dezember. Heute nun (5.1.) meldet die Person sich per SMS und fragt nach, wann ich denn mal vor Ort bin (in der Gemeinde), damit sie den Schaukasten aktualisieren kann - sie fragte nach den nächsten Tagen. Eben legte sie sich auf morgen (6.1.) Nachmittag fest. - Ihre Aussage im letzten Jahr bei eben solchen "Vorkommnissen" war: mei, die paar Tage, wir sollten uns mal nicht so haben (kein Wortlaut, so ähnlich).
Bei Übergabe ist ihr eindeutig - auch von ihrer Teampartnerin - gesagt worden, dass sie mich jederzeit ansprechen könne, wenn sie in die Gemeinde will wegen des Schlüssels, da ich in der Nähe wohne, könnte ich dann jederzeit mal schnell vorbeikommen. Auch das scheint sie schon nicht "verinnerlicht" zu haben, weil ihr Wortlaut der Nachfrage ist, wann ich in der Gemeinde bin. Klingt ähnlich, ist aber nicht dasselbe. Nun ja. Ihre Teampartnerin ist not amused darüber, ich auch nicht, wir alle irgendwie nicht.
Und auch wenn vielleicht alle anderen wissen, wie sie damit umgehen sollen, ich weiß es nicht. Ich würde sie nach meinem Wesen am liebsten "zur Rede stellen", kritisieren und meinen Unmut äußern. Dass das nicht hilfreich ist, weiß ich auch. Deshalb suche ich einen Weg, der mir hilft, ihre Problematik zu verstehen, sie zu verstehen, warum sie so unzuverlässig ist und verabredete Dinge von ihr selten eingehalten werden (Verabredungen zu bestimmten Zeiten z.B., sie kommt so gut wie immer zu spät, weil zu spät losgefahren oder oder ...) Vielleicht - so habe ich immer gedacht - hat es was mit ihrer Krankheit zu tun (Organtransplantiert), ich denke aber, dass es ein "Persönlichkeitsding" ist. Ich kenne ein wenig ihren familiären Hintergrund (wirklich nur ein wenig, also Konstellation). - Auch Kommunikation mit ihr ist für mich sehr schwierig, weil sie nach ein paar Minuten wie abzuschalten scheint und von dem dann Gesagten keine Kenntnis hat, sodass man langsam reden muss, nicht zu viele Worte verwenden darf und oder alles dreimal sagen muss. - Sie hat einen Behindertenstatus (Ausweis), hatte sich anfänglich auf neue Stellen aber nie als "Behinderte" beworben, verlor dann immer wieder die Stellen. Ich weiß nicht mal, ob sie eine Wahrnehmung dafür hat, dass sie anders tickt als andere. Ich glaube, den Job, den sie gerade noch hatte, hat sie schon wieder verloren. Das ist der dritte oder vierte Job seit ich sie kenne (ca. 3 oder 4 Jahre).
Ich nehme sie aus meiner Perspektive als insgesamt sehr unzuverlässig wahr und als "anders". Das betrifft sowohl die Kommunikation (sie antwortet oft tagelang nicht, auch wenn man auf ihre Fragen gleich/sofort antwortet und nochmal was abklären will oder nachfragt). Ich weiß aber nicht, wie ich mit ihr oder mit der Situation eben, dass man/ich ihr im Grunde keine Aufgaben in der Gemeinde anvertrauen kann (oder welche vielleicht gut wären für sie), umgehen kann.
Hat jemand eine Idee, welche Perspektive ich einnehmen kann, um mehr Verständnis zu erlangen? Hat jemand eine Idee, was man einer so unzuverlässigen Person, die ja äußerst gewillt ist, mitzuarbeiten, an Aufgaben übertragen kann oder wo wir sie mit einbinden könnten? Ich selbst fühl mich etwas überfordert, weil ich einfach keine Ahnung habe, was zu tun ist. Da Weglaufen (vor Problemen) keine Option mehr ist, zapfe ich also mal das liebende Schwarmwissen an ...
Ich hoffe, ich konnte ein wenig darstellen und umreißen, worum es geht. Danke im Voraus.
Und als hätte ich drauf gewartet, erweist sie sich auch bei dieser recht einfachen Aufgabe, die ihr Freude zu machen scheint, als unzuverlässig.
Warum hat sie dann die Aufgabe überhaupt übernehmen dürfen? 😊
Nicht, daß ich solcherlei aus dem Gemeindealltag nicht kennen würde: Man hat sich lieb und hofft immer das Beste. Aber ein unzuverlässiger Mensch wird nicht dadurch zuverlässiger, daß man ihm eine andere Aufgabe überträgt.
In einem Unternehmen hätte man sich zuvor über die Personalie gebeugt und überlegt, ob ausreichend Ressourcen vorhanden sind, um die Mitarbeiterin zu schulen oder ihr sonstwie auf die Sprünge zu helfen. So aber ist das Kind erst einmal in den Brunnen gefallen und die Frage nach den Ressourcen stellt sich erst im Nachhinein...
Was willst du eigentlich...?
Ich habe hier jetzt mal ein paar Beiträge überflogen. Die Problematik ist mir durchaus bekannt, ich war auch schon in der Verlegenheit, Leute irgendwo einsetzen zu müssen.
Und weil es hier um einen Betrieb ging waren die Prioritäten klar: Wer nicht spurt bekommt den Job nicht oder fliegt während der Probezeit raus. Und am Ende hat der Laden funktioniert, das war die Hauptsache.
Jetzt reden wir von einer Gemeinde, und da ist der Umgang verständlicherweise ein Anderer. Die Priorität liegt nicht auf "Funktionieren", sondern auf dem Umgang miteinander. Was ich auch gut und begrüßenswert finde... wäre ja schlimm, wenn wir überall handeln würden wie in einem Betrieb.
Nur... jetzt kommst du trotzdem an und beklagst, dass es in der Gemeinde eben nicht so gut funktioniert, wie es normalerweise in einer Firma laufen würde. Hm ja... aber darum geht es doch: Um die Prioritäten.
Und natürlich muss man einräumen: In mancherlei Hinsicht muss auch eine Gemeinde zuverlässig funktionieren.
Da kann man nicht sagen: Es ist zwar alles verdreckt, die Finanzen sind ein Chaos und das Dach stürzt bald ein... aber Hauptsache die Liebe steht im Mittelpunkt...!
Es stellt sich also die Frage: Was ist die Priorität in diesem Moment?
Soll an dieser Stelle die Sache unbedingt funktionieren? -> zuverlässige Person wird benötigt.
Geht es darum, eine unzuverlässige Person mit einzubeziehen? -> Keine Aufgaben anvertrauen, die unbedingt funktionieren müssen.
Aber die Priorität auf der einen Seite setzen und dann das Andere erwarten... das wird allerdings nicht funktionieren, da ist Frust vorprogrammiert.
Und das hat nichts mit "problematischen Menschen" zu tun...
Wenn sie so eine Ausnahme in eurer Gemeinde ist, kann ich nur gratulieren. Das meine ich ganz ernst. Ich habe öfter erlebt, dass die halbe Gemeinde irgendwie besonders schwierig war. Andere Gemeinden sind ziemlich strikt mit der Auswahl ihrer Mitarbeiter und ich finde es wirklich gut, dass ihr bereit seid, jeden seinen Platz finden zu lassen.
Ihr scheint also eine Menge Mitarbeiter zu haben, die gut miteinander funktionieren. Könnte diese Frau dann nicht einen Job bekommen, bei dem sie größere Freiheiten hat? Z.B könnte sie die Schaukastenarbeit unterstützen, indem sie eher die Gestaltung übernimmt. Jemand anders hat einen festgelegten Platz im Kasten, an den immer die aktuellen Termine kommen. So wie du sie beschrieben hast, bin ich allerdings nicht sicher, ob sie das wirklich kann. Was hat sie denn gelernt, bzw. öfter schon gut gemacht?
Hallo Neubaugöre
Nachdem ich deinen ersten Beitrag jetzt mit Abstand mehrfach gelesen habe, schreibe ich dir jetzt mal ein paar meiner Eindrücke😉
Gemeinde ist nach meiner Erfahrung selten homogen und das ist auch gut so, wenn auch nicht immer einfach.
Was ich deutlich aus deinem Beitrag heraushöre ist Frust. außerdem hattest du ein Bild von der Frau und das hat sich dir jetzt bestätigt.
Das ist schade, auch dass in deiner Gemeinde noch andere ein ähnliches Bild zu haben scheinen.
Und für die Frau auch, denn auch sie wird sicherlich „ihr Versagen“ irgendwie spüren. Dabei ist es vielleicht gar nicht nur ihr Versagen.
Mein Gedanke ist, dass die Frau vielleicht ein generelles Strukturproblem haben könnte. Die Ursachen könnten vielfältig sein. Das wäre Spekulation.
Eine genaue Aufgabenbeschreibung kann sehr hilfreich sein mit Ablauf und Zeitplan.
Sollte sie aber ein eher „freier“ Geist sein, würde sie die vielleicht auch ignorieren.
Nicht aus Bosheit oder Dummheit oder Bequemlichkeit , sie sähe sie evtl gar nicht als nötig an aufgrund ihrer Wahrnehmung.
Da müsste man sie dann eventuell ein Mal unter Aufsicht selbst planen und vielleicht auch ausführen lassen und immer wieder fragend und vielleicht auch mit Material unterstützen.
„Was denkst du, wie lange du dafür brauchst? Aber was ist mit..., das ist auch wichtig,oder? Wie willst du...machen?...was meinst du, was du (noch) benötigst?“ So lernt sie beim Tun und ihr wird gleichzeitig eine Brücke gebaut, dass die Aufgabe am Ende erfolgreich erledigt ist.
Was kann sie denn besonders gut? Vielleicht ist sie ja sehr kreativ oder eben spontan hilfsbereit und so einsetzbar.
Die Stärken fördern und groß machen, dann verlieren die Schwächen an Gewicht.
Oder eben die Aufgabe annehmen und sie mit Liebe und Geduld coachen.
Und eben das Thema Kommunikation, warum ist diese Aufgabe wichtig, was bedeutet es, wenn die Aufgabe wie erledigt wird. Aber das ist eine generelle Geschichte.
Ich weiß nicht genau, was der Behindertenausweis damit zu tun haben soll. Hat sie den eventuell im Zuge ihrer Organtransplantation bekommen?
Ich wünsche dir viel Weisheit und die nötige Sensibilität und Liebe.
Grüße, Goldapfel
In meiner WD wohnen 12 Menschen mit verschiedene4n Beeinträchtigungen - Mehrfachbehinderungen. Einrer leidet an Schizophrenie mit Wahnvorstellungen. Ist medikamentös gut eingestellt. In emotional-stressigen Zeiten ist das Zusammenleben sehr anstrengend.
Trotz des Wissens, es gehört zu seinem Krankheitsbild, sind wir oft nicht in der Lage, gut damit umzugehen, wenn die aggressive Phase vorherrscht. Es it oft zermürbend, festzustellen: Es ist schon wieder passiert .... Wir brachen oft Tage, bis wieder Normalzustabd herrscht. Mit dem Wissen, es wiederholt sich immer wieder .... so richtig befreite Momente sind nur kurz und selten. am besten jedes Wurt auf die Goldwaage legen.
Hier wird dir bewusst, dass wir in einer verwundbaren Welt leben und lernen müssen mit diesen "Wunden" zu leben
